Human Department 主要職責（基于六角色模型）

1、專家角色

 

現代企業中的人力資源管理師“工程師+銷售員”（文武雙全）。工程師指人力資源管理者首先要專業化，能為企業人力資源問題提供專業化的解決方案，用人力資源管理專業知識和技能贏得組織成員的尊重。銷售員指人力資源管理者要對專業化的解決方案進行推廣、宣傳，幫助組織上下正確理解、正確接受和主動貫徹這些方案，從而使其對組織產生實在的效用與價值。

 

2、戰略伙伴角色

 

第一、要能解讀企業的戰略，理解企業的戰略，思考企業戰略對人力資源管理的要求。

 

第二、必須熟悉業務，必須了解企業的員工，甚至要了解客戶。

 

第三、必須具有很強的專業能力，能夠基于企業戰略制定人資規劃，以支持企業戰略的落地。

 

第四、必須能基于客戶價值導向，提供人力資源的系統解決方案。

 

3、業務伙伴角色

 

人力資源管理要懂得如何將人力資源管理的職能活動與企業業務系統相銜接，善于與業務部門溝通，能從改善與推進業務的角度，利用專業知識和技能幫助業務經理解決實際問題、履行帶隊伍的職責，提供工作績效。

 

4、變革推動者角色

 

從本質上講，企業的組織與流程變革是人與文化的變革。如果不能通過人力資源的機制與制度的創新，從深層次上改變人的思維方式和行為習性，組織變革就會liuyu形式。因此，人力資源管理要主動參與變革。

 

5、知識管理者角色

 

企業最大的浪費是知識的浪費，企業最大的價值創造源泉是知識的應用和創新，而人事知識的承載者、應用者、創新者。企業通過有效的知識管理，可以使員工個體所有的知識轉化為組織的公共資產，并使之得到傳播、應用。更重要的是，通過知識管理平臺的構建，員工借助知識管理系統可以放大個人的能力，提高工作績效。

 

6、員工服務者角色

 

現代人力資源管理要具有平衡企業各方利益額能力。一方面，要站在股東的角度思考問題，提出解決企業人力資源問題的方案，妥善處理勞資沖突與矛盾；另一方面，要站在員工的角度，員工獲得人性的尊重，維護員工的相關利益，指導員工進行職業生涯設計，將員工當做客戶，及時提供員工所需的支持與服務。