陳春花：組織如何擁有知識？

導語：知識是今天唯一有意義的資源，知識已成為獲取社會與經濟效益的一種手段，知識正被應用于系統化的創新。今天，我們難以想象它對生產力的發展會提高到什么程度？今天的知識已經應用于所有的部分，所帶來的巨大變化甚至超出我們的想象。（文／陳春花）

你的組織擁有知識了嗎？

 

我們非常在意一個組織面對未來的能力。我不久前寫了《激活個體》、《激活組織》兩本書，就是想說明組織管理在今天，除了要完成績效以外，還要擁有駕馭未來不確定性的能力，這個能力當中很重要的一點是組織擁有知識。

 

那么組織擁有知識了嗎？德魯克對于這個領域的一個觀點給我巨大啟發，他說：無論在西方還是東方，知識一直被視為“道”（being）的存在，但幾乎一夜之間，它就變為“器”（doing）的存在，從而成為一種資源，一種實用利器。知識變成“器”，和你我非常相近，成了一種解決方案、工具和方法，成為了資源和使用的利器，這是一個很大的改變，這種改變我們必須要認真對待。

以泰勒的《科學管理原理》為例，自泰勒將其知識運用于工作后的短短幾年中，社會生產力便以3.5%～4%的速度持續遞增，這就意味著社會生產力每隔18年左右就會翻一番。自泰勒時代至今，所有發達國家的生產力水平均已提高了50倍左右。這種社會生產力的提高前所未有，因而導致了發達國家生活水平與生活質量的明顯改善。這是將知識運用于工作產生的結果。

 

事實上，知識是今天唯一有意義的資源，知識已成為獲取社會與經濟效益的一種手段，知識正被應用于系統化的創新。今天，我們難以想象它對生產力的發展會提高到什么程度？今天的知識已經應用于所有的部分，所帶來的巨大變化甚至超出我們的想象。

 

谷歌似乎成為了知識的代名詞。它雖然不能回答你的問題，但它可以幫助你找到問題的答案。從某些方面看，隨著“知識圖譜”（Knowledge Graph）的出現，谷歌的定位也在改變——它提供的不僅是通向答案的鏈接，還有答案本身。

 

 

一個用知識驅動的組織，需要在四件事上作出巨大的努力：

 

➤（1）自上而下構建組織的“知識”DNA

➤（2）數字化驅動為導向的組織結構

➤（3）知識鏈與數字流協同的開放的合作伙伴系統

➤（4）持續優化創造可持續價值

 

問題是：你是一個知識驅動的組織？還是職能驅動、投資驅動、權力和資源驅動的組織？

知識驅動型組織，

會具有深厚知識的系統

 

➤ 1、對系統的欣賞 (Appreciation of a system)

➤ 2、理解變動相關的知識 (Knowledge of variation)

➤ 3、知識的理論 (Theory of knowledge)

➤ 4、人類心理的知識 (Knowledge of psychology)

 

它們彼此之間互相影響，然后帶來系統特性，如果一個組織具有系統特性，效率就會非常高。請你去打造你組織的深厚知識系統。

 

在今天，我們必須要特別理解一件事：知識的生產力日益成為經濟與社會成功，以及整體經濟表現的決定性因素。

 

你的組織是否擁有知識，有兩個事情非常重要：你是否是知識驅動型的組織；你是否擁有系統的深厚知識。（本文完）