如何讓供應商管理到位有效

任何一家企業，都面臨著供應商管理問題，供應商管理是否到位，直接影響著公司產品質量的穩定性與采購成本，進而影響著公司市場的穩定性與管理成本是否能有效控制；供應商管理不到位通常會導致以下幾種問題出現：

1-公司頻繁更換供應商

2-公司來料驗收標準與供應商出廠驗收標準存在不一致的情況

3-公司采購的物料經常性出現批量退貨或在使用過程中出現嚴重不合格的情況

4-導致公司與供應商摩擦不斷，在關系緊張中合作

5-導致公司產品質量不穩定或出現批量返工

6-影響公司客戶的穩定性

……

如何才能把供應商管理到位以確保供應商提供的物料或服務持續、穩定滿足公司的要求，雙方逐步走向戰略性合作伙伴的關系，根據筆者的企業管理經驗和多年的成功企業管理咨詢經驗，從以下幾個方面闡述企業管理供應商的步驟

第一：供應商分類

對于制造型企業來說，供應商通常大致分為：

1-原輔材料供應商  2-運輸服務供應商  3-外協類供應商 4-包材類供應商

第二：確定供應商評估方式與內容

1-資質評價+商務評價

2-資質評價+商務評價+產品質量穩定性評價

3-資質評價+商務評價+產品質量穩定性評價+現場考評

4-根據公司的實際情況與行業的有關要求，也可以采用招投標的形式

第三：確定供應商管理責任部門

第四：確定管理責任部門的職責與權限

第五：供應商信息收集與初步篩選

公司的采購部門會根據公司將需要采購的物料技術質量特性的要求或委托加工，通過不同的渠道（比如：網絡查找、同行推薦、招標形式、客戶推薦等等）收集供應商的信息（包括產品特性、產能、價格、與公司距離遠近等），然后通過比較確定意向性供應商。

第六：供應商初步評估

確定意向供應商之后，采購部門根據公司《供應商管理規定》的評審準則對意向供應商評審，確定是否滿足公司規定的合格供應商要求或準合格供應商要求

備注：根據公司對供應商的分類以及該類別的供應商提供的物料對公司最終成品質量影響嚴重程度供應商初步評估的結果分為合格供應商和準合格供應商

對于包裝材料類的供應商和運輸服務類的供應商，只要合法、價格適宜、距離公司遠近適宜，通常初步評估結果滿足要求的情況下直接判定為合格供應商

對于原輔材料類供應商和外協類供應商，在初步評估結果滿足要求的情況下，將會根據實際情況，在可行的情況下還要進行產品質量評價和（或）供應商現場考評，綜合評定滿足要求后方可判定為合格供應商

第七：供應商產品質量穩定性評價（可行的情況下）

根據公司《供應商管理規定》的要求，采購部門對入選的準合格供應商進入產品評價階段，通常情況下，會小量從其處連續采購三批，通過公司質量管理部門的檢驗結果與使用部門的使用結果，綜合評定準合格供應傻的產品質量穩定性。

第八：供應商現場考核（可行情況）

根據公司《供應商管理規定》的要求，采購部門會對準合格供應商策劃相應的現場考評，通常由公司的質量管理部門或體系管理部門策劃相應的供應商現場考評準則、考評項目以及各考評項目的打分標準要求，主管副總負責策劃成立供應商現場考評小組并指定考評組長。

供應商現場考核流程

確定需要考核的供應商→策劃組建考評小組→確定考評組長→考評前準備（確定考評依據→確定考評判定標準→確定考評范圍與重點→確定考評計劃→確定考評檢查表→考評小組分工→考評前小組溝通會議）→通知待考評的供應商→考評實施（考評首次會議→考評實施→考評總結會議）→下發考評不合格報告→考評報告→考評問題整改驗證→現場考評最終結論→供應商現場考評資料歸檔

第九：供應商終評

供應商終評的項目大致可以分為三類

1-供應商資質評價+商務評價

2-供應商資質評價+商務評價+產品質量穩定性評價

3-資質評價+商務評價+產品質量穩定性評價+現場考評

只有終評的結論符合公司規定的合格供應商要求，方可錄入合格供應商名錄

第十：合格供應商通知

意向供應商經過公司嚴謹的評定后，對于入選公司合格供應商的情況，在必要的情況下，由對應的供應商管理責任部門通過適宜的方式通知供應商

十一：例外情況處理

行業不同，面臨的供應商同樣也存在各種各樣的情況，比如有些供應商暫時沒有達到公司的要求，根據綜合評估的結果一致認為該供應商有很大的改進潛力以及抱著真誠與公司合作的態度，可以考慮將此類供應商列為備用供應商或準合格供應商，以備緊急情況下啟用或者通過公司對其培訓、現場輔導與跟蹤等方式讓其逐漸成為公司的合格供應商（這種方式稱之為供應商輔導）

十二：供應商日常管理

公司在與合格供應商日常合作過程中，務必要記錄其每次合作的業績（比如供貨及時性、供貨質量合格情況、異常情況改進狀況、與公司的配合情況等），定期對日常的合作業績進行匯總分析，作為合格供應商定期評估或確定是否繼續合作的依據

十三：合格供應商定期考評

合格供應商的考評周期由公司根據實際情況（公司所在行業的實際情況、供應商的物料或服務對公司產品質量影響嚴重程度、公司的采購頻次、供應商的供貨數量占比等等）確定其考評周期；其次要確定合格供應商定期考評的項目（比如：供貨及時率、產品質量合格率及穩定性、反饋信息處理及時性、異常情況處理及時性與態度、與公司配合情況等等）與判定合格的標準（包括各項目的考評權重及所有考評項目的總分判定標準）