一個總經理的煩惱：我該怎樣指出下屬的缺點？

首先，我自認為不是一個求全責備、過于嚴厲之人。我知道這個世上沒有十全十美讓我完全滿意的員工，我也不會要求一個員工樣樣都達到我的期望：所以，接下來請不要拿這些大道理來回復我，我現在需要的是技巧性動作。其次，這些天一直讓我困惑和思考的問題，就是該不該指出下屬的缺點？如何提？

 

我新來公司不久，在觀察了一段時間之后，覺得有幾個員工的能力、專業和經驗不適合他們所在的崗位。本公司是一家網絡公司。盈利主要靠廣告收入。我時不時都會指出他們在工作中的失誤，都是非常具體的錯誤，而不是泛泛而談的大道理。

可是，他們后來都跑掉了，他們說我不是一個好領導，整天就知道抱怨。天地良心，我是一個心態積極、從不怨天尤人的人。經歷過各種打擊而此心不改。所以。他們的離職對我不是什么壞事，我只是對他們的前途感到擔憂。

 

但現在有一件事，卻讓我難以把握了。在剩下的老員工里面，我的助理可以說是我最信任的，公司里面的所有事情我幾乎都會跟她商量：她也很為公司著想，任勞任怨，一心撲在工作上，經常加班加點。

 

但她有兩個毛病是我不能接受的：一是私心重，二是喜歡找借口。因為她是我身邊最忠心的幕僚，自然她的權力也較一般經理大，她便會在報銷的時候多報，或者在購物的時候，為自己順便買一些小東西。

還有就是喜歡為自己找借口。比如，會為遲到找借口，為公司會假借手機沒電說回不了電話……其中有相當一部分理由是不成立的。為這個毛病，我猶豫和思考了好久。但我終于還是說出來了。因為。如果她不改正這個缺點，那我會很擔心。而且對公司的發展也是不利的。

 

與她溝通的時候，我是借助一件事情而說的。那件事情是她沒有做好，我在批評她的時候，她竟然又說是其他員工不配合所致。這讓我有點惱火了，我料想多半是她自己交待不清所致。但我還是打電話給另外一位員工核實情況，果然是那位同事沒有收到明確的任務布置（當然，如果這位同事夠醒目的話。他也能聯想到這個任務，但我覺得我們不能這么要求一個員工）。

 

于是我就借題發揮。趁機數落了她的缺點。告訴她我為什么發這么大脾氣，不只是眼下這件事，而是她自身的缺點。

這一下不得了啦，從此后，她的積極性大受影響，在工作上也不再那么主動了，對我也不再噓寒問暖了，每天只是中規中矩地做事，也不再發表自己的意見。你吩咐了她就做，也不再主動了……

 

所以，我真的非常迷惑：下屬有缺點，我該怎么辦？我好歹也是個總經理，難道我連下屬在工作中的失誤和缺點都不能提嗎？為什么一提到他們的缺點就會出現那么大的反應呢？不是辭職就是消極對抗？

 

那么，接下來，我該怎么辦？對下屬的缺點是不是就聽之任之呢？還是我應該換一種方式？其實，我對員工真的已經很好了，好到大家如兄弟姐妹一樣，我不喜歡擺架子，也很少用命令式的語氣去分配任務。