請不要讓你的下屬陷入傻瓜式選擇

2015-11-20 10:35 來源：http://www.vipreactor.cn/ 閱讀：次

除了老板之外的每個人都看得出這個方案行不通。但是，明知道這樣是錯誤的，他們仍然選擇違心地接受不利的結果……大家都毫無例外地認為擺在他們面前的只有以下兩種選擇：

選擇一：當面表示反對，把公司老板惹惱。

選擇二：沉默接受錯誤決定，不管公司是否會因此遭殃。

這就是科里·帕特森、約瑟夫·格雷尼、羅恩·麥克米蘭和艾爾·史威茨勒在《關鍵對話》中提到的“傻瓜式選擇”。

實際上，傻瓜式選擇的另一種表述是：既然表示反對會惹惱老板，那么就保持沉默吧。問題糟糕的是，我們幾乎很少有人能夠擺脫這個傻瓜式選擇。

有研究表明，十個美國人中有七個人不敢質疑自己的上級。即使他們知道上司錯了，而自己能夠阻止上司或者公司犯下嚴重的錯誤，也會三緘其口。

實際上，這樣的狀況在我們國內是有過之而無不及。據我多年來的觀察，我們國人中10個人中也難有一個敢于站出來放言——領導，你錯了。

我的一位朋友曾經和我說過這樣一個現象，他們公司幾乎所有的人都認為老板近期的表現很糟糕，做出的決定也很糟糕，大家私下里也經常議論此事，但沒有一個人愿意向老板表明這一點。即使是基層有員工想要發表一些不滿的“言論”，那些中層或高層經理們也會出面加以教育和引導，以保持與上的高度統一。

這樣的現象不僅在我們這些普通人身上，甚至是一些非常優秀的領導人身上也會存在這種現象。有一位黨的領導人曾經說：“回顧一生，有兩件事是難以原諒自己的”，一件是1959年廬山會議批判彭德懷，明知彭老總是對的，心里很矛盾，因為相信中央，舉了手。第二件是1968年黨的八屆十二中全會批判劉少奇，說少奇同志是“內奸”，根據他的政治經驗，知道這是不可能的，但最終還是舉了手。

這是為什么呢？是因為缺少抗拒權威的智慧，還是因為缺少抗拒權威的勇氣？其實，最主要的一點是因為人們擔心反對上司會讓自己受到傷害。

我經過長年的觀察發現：反對上司就會惹惱上司，這是大概率事件——當然有的上司對下屬的反對意見會持有開發的心態，甚至會歡迎下屬提出反對意見，但這是小概率事件。更重要的一點是：你只要惹惱上司，你就不會有什么好處，只有倒霉的份，這是大概率事件——當然有的上司你惹惱了他，也不會改變對你的看法，甚至更加信任你，但這是小概率事件。

實際上，有許多實證研究也證明了這樣的觀點，國際領導學權威芭芭拉·凱勒曼曾經在其暢銷書《追隨力》中這樣談到，“經過計算我們發現，追隨領導所獲得的收益超過了不追隨的收益，反對他們要付出的代價高于附和他們的代價。”也就是說，我們不是因為能夠從上司那里得到好處，或者是因為我們仰慕他和他所做的事情而附和上司做出的決定，而是因為擔心反對他會受到來自上司的傷害或威脅。

趨利避害的，這是人的本性，人們是不會為一個看似必然發生的事情去冒險的，人們會不由自主地選擇對自己更有加利的選擇。正是因為受這樣的心理驅使，人們寧愿選擇沉默，也不愿冒得罪上司的風險，尤其是面對“霸道”“固執”“強勢”的上司尤其如此。這就是我們面對的現實——明明知道上司錯了，應該站出來說一下，但就是不站出來。