管理故事：如何培養下屬解決問題的能力

有一天，你的一位下屬在辦公室的走廊與你不期而遇，下屬停下腳步問：“老板，有一個問題，我一直想向你請示該怎么辦。”此時，下屬的身上有一只需要照顧的“猴子”，接下來他如此這般將問題匯報了一番。盡管你有要事在身，但還是不太好意思讓急切地想把事情辦好的下屬失望。你非常認真地聽著……慢慢地，“猴子”的一只腳已悄悄搭在你的肩膀上。

 

一直在認真傾聽，并不時點頭，幾分鐘后，你對他說這是一個非常不錯的問題，很想先聽聽他的意見，并問：“你覺得該怎么辦？”

 

“老板，我就是因為想不出辦法，才不得不向你求援的呀。”

 

“不會吧，你一定能找到更好的方法。”你看了看手表，“這樣吧，我現在正好有急事，明天下午四點后我有空，到時你拿幾個解決方案來我們一起討論。”告別前，你沒有忘記補充一句：“你不是剛剛受過‘頭腦風暴’訓練嗎？實在想不出，找幾個搭檔來一次‘頭腦風暴’，明天我等你們的答案。”

 

“猴子”悄悄收回了搭在你身上的那只腳，繼續留在此下屬的肩膀上。

 

第二天，下屬如約前來。從臉上表情看得出，他似乎胸有成竹：“老板，按照你的指點，我們已有了5個覺得還可以的方案，只是不知道哪一個更好，現在就是請你拍板了。”即使你一眼就已看出哪一個更好，也不要急著幫他作出決定。不然，他以后對你會有依賴，或者萬一事情沒辦好，他一定會說：“老板，這不能怪我，我都是按照你的意見去辦的。”

 

啟示

 

作為領導要想培養下屬獨立判斷、解決問題的能力應當在工作中注意以下五點：

 

一、打斷下屬負面的“依賴”神經鏈。

二、訓練了下屬分析問題、全面思考問題的能力。

三、讓下屬產生信心與成就感。他會覺得自己居然也有解決復雜問題的能力。越來越有能力的下屬能越來越勝任更重要的任務。

四、激發下屬的行動力。

五、你將因此不必照看下屬的“猴子”而騰出更多的精力去照看自己的“猴子”。