陳春花：如何讓授權有效

導語

培養人的最佳辦法就是分配責任，授權給他，讓他成長起來。

對于有能力的員工，管理者需要很好地了解他們的需求特征，選擇合適的途徑和工具，讓有能力的員工發揮更大的績效。在有能力的員工的需求特征中要特別關心什么？我建議大家必須特別關心兩個方面。第一個方面是尊重，這個非常重要，幾乎所有有能力的員工都需要更加明確的尊重，更加需要傾聽他們的建議并獲得運用。第二個方面是要給他相應的授權。因為有能力的員工常常用能夠得到權力的大小來判斷自己的價值，所以他們對于權力會看得更重一些。因此對于有能力的員工，需要管理者尊重并授權，如果可以給出這兩個方面的努力，那么這些有能力的員工就會創造出績效，同時他們也能夠獲得很高的滿足感。

 

在我進行的測試中大多數人都選擇經常充分授權，沒有人選擇無法授權，這說明在管理中，授權已經成為人們的共識，但是為什么一定要授權，又如何保證授權的有效性，是需要了解清楚的。

為什么一定要授權？就像很多人回答的那樣，因為授權可以騰出時間做你要做的事情，授權可以讓下屬真正成長起來，授權可以充分發揮人們的積極性。的確，這就是授權最大的好處。授權最大的好處是什么？事實是可以培養人，沒有授權是無法真正培養人的，因為只有承擔了責任，人才會成長起來。我一直反對用職位培養人，給了職位就會讓人得到鍛煉，但是如果職位中沒有明確的責任和授權，這個職位還是無法讓人成長起來，因此授權最大的好處就是可以真正地培養人。培養人的最佳辦法就是分配責任，授權給他，讓他成長起來。

 

但是，很多人也經歷了授權的痛苦，最常見的情況就是授權無法達成目標，甚至授權之后失控的情況出現。也有很多人告訴我，他不做充分授權，只選擇偶爾授權，在這些人看來，不能夠充分授權的原因是下屬不能承擔、能力不夠或者品行不夠。這些觀點很普遍，我也認同，因為如果下屬成熟度不夠，而又做了充分授權，結果是可想而知的。

 

但是，我們不能因為這樣就放棄授權，放棄授權就意味著放棄對于人的培養，這樣對于解決問題而言，沒有任何的意義。其實問題的關鍵不在于下屬是否成熟，而在于我們如何做授權。

授權的關鍵是目標設定不做授權。也就是說，在授權中，資源的運用、方法的選擇以及實現手段的安排都可以授權，只有一個東西是不能授權的，這就是目標設定的權力。授權是否有效，就取決于目標的設定，如果把目標的設定權也授予出去了，就會導致目標無法實現，自然就失控。但是我們日常的管理中在這一點上常常犯錯誤，很多管理者把資源、人事以及工作方式的選擇權看得很重，但是對于目標設定權力看得很輕，他們覺得目標需要下屬根據實際情況來確定。但是當這樣授權的時候，目標就無法成為組織管理的目標，而是下屬和組織尋求資源的理由，一旦形成這樣的狀態，管理就已經無法達成目標，很多人認為授權會出問題，其實問題就是出現在這里。

 

為了保證授權的有效性，我們還需要注意這樣五種情況：

第一，機構越大越要授權；

第二，任務和決策越重要，越不能授權；

第三，任務越復雜越授權；

第四，部屬之間互相不信任，不能授權，也就是企業文化不夠好，大家都不信任，彼此拆臺，投機分子很多的地方不能授權；

第五，部屬的責任心不夠，不能授權。

 

領導職能就是把人用好，讓每一個人能夠去做領導者想做的事情。因此管理者需要了解到領導職能的發揮，的的確確要靠文化，要靠自己的言傳身教，一定要對人性、社會等有足夠的認識，比如今天的年輕人關心什么，人性當中最合理的需求應該是什么，人們普遍的行為規范是什么。所以領導理論也是藝術與科學的結合，實踐是更為重要的環節。