陳春花：企業管理者如何激發80、90后

導語

80、90后的員工對于每一家公司來說，都是新的挑戰，也是至關重要的資源，如何發揮他們的作用，讓新一代員工發揮更大的價值，是領導者必須承擔的責任。

從1970年之后，領導理論解決了一個非常有意思的問題，就是人才管理問題，進入新世紀，80、90后員工登上舞臺，他們的生活環境和教育背景已經與之前的員工有了本質性的差異，很多人擔憂這是無法管理的一代，對于80、90后員工的管理來說，需要從以下三個方面入手。

 

 

1、發揮領袖的影響力

 

80、90后需要施加的是影響力而非管理，領袖就是這樣的特征。因此領導者面對80、90后員工的時候，需要釋放領袖的魅力。就是如果面對80、90后員工，作為領導者需要做的是和80、90后員工達成價值觀和使命的認同，而不是上下級關系的認同。這就要求領導者能夠溝通使命和價值觀，而不是溝通工作內容。如果領導者僅僅是和80、90后員工溝通他的工作的話，領導者取得的效果反而是不好的，為什么？因為他是80、90后員工，在專業能力或者管理能力上他比你強，而且他天天在做事情，你的意見或者建議不見得對他有幫助。為什么他又接受你的影響呢？就是因為你能在價值和使命上和他形成認同，對于80、90后員工來說，這些才是真正重要的東西。

 

我曾經做了一段時間總裁，應該說是公司的人才，其實我之所以愿意空降到這個公司做總裁，是為這個公司的理念和價值觀所吸引，公司的創始人有著非常明確的價值判斷，而且很多價值取向，我非常認同。他有一句話我一直記在筆記本上，他說，“凡事往好處想，往好處做，必會得到好結果”，這句話說得非常好。我后來自己去體驗和踐行這句話的時候，我發現真的是這樣。任何事情往好處想，往好處做，一定會得到好的結果。他還有一個理論就是“饅頭理論”：你有1個饅頭，你一定要給自己吃，你不要給別人，你得先讓你自己活得很好。你有10個饅頭的時候，你要給全家人吃，這樣的話全家人活得很好。你有1000個饅頭的時候，一定要給所有人吃。如果10個和1000個饅頭都留給自己，你肯定會被撐死。這些價值判斷也同樣獲得我的認同，所以我們一起創造了這個公司良好的績效。

 

同樣的，今天很多的公司也面臨80、90后員工的管理，很多公司已經給他們很好的待遇了，但是他們的離職率還是很高，我告訴人力資源團隊，是因為他們只是看到了工作，沒有看到自己的未來，同時，對于未來的溝通，他們沒有參與其中，這需要特別改變。比如新希望六和就適時做出調整，在后續的新員工成長培訓中，我們通過80、90后員工讓他們自己為自己舉辦新人歡迎會，在公司的成長框架下與自己的領導一起制定成長目標和計劃，讓新員工的離職率大幅下降。這就是讓80、90后員工融入公司的價值觀和愿景并且具有參與感取得的效果。

 

 

2、真正的個人關心

 

80、90后員工需要關注到他們的個人需求和成長，企業必須是以獨立的、個體的認知來處理與他們的關系。很多管理者并沒有很好地做到這一點，但是如果沒有個人的真切的關心，很難達成80、90后員工和組織目標的一致，處理不好，會使得這些人才偏離組織的目標，帶來更困難的管理問題。

 

在管理的實踐中，很多管理者并沒有真切的對于下屬的個體認識，對于組織的標準和目標可以清晰地理解，但是對于個人的標準和目標理解得就不夠。企業的人力資源部門所關注的是組織績效和個人行為的關系，并沒有更多地關注到組織績效與個人目標之間的關系，這樣就導致了組織目標凌駕于個人目標之上的情況出現。如果個人目標和組織目標沒有沖突，當然沒有什么問題，但是一旦個人目標和組織目標有差異，管理者很有可能會忽略了個人目標，從而導致核心人才的流失。

 

因此，領導者需要特別關注到每一個人才自身的需求，而不是人們的共性需求。同時，實踐告訴我們，如果被稱之為80、90后員工，這些員工會具有自我實現目標的能力，也具有多種需求而不是單一的需求，這就更加需要領導者理解其個性而非共性需求。

 

 

3、心智的激勵

 

人的心智決定行為的選擇，決定了人們在做決策前的邏輯判斷習慣，心智的不同，直接導致行為結果不同，因此對于80、90后員工而言，進行心智激勵是必需的選擇。

 

中國人在心智上，我認為有兩個地方是有先天缺陷的。第一是當身邊的人比自己好的時候，很多人不能接受。這是非常糟糕的心智。因為，我們可以合作的人基本上是我們身邊的人，如果身邊的人比我們好我們不能接受，我們也就失去了合作的人。俗語說，“住在隔壁的詩人就不是詩人”，因為你覺得他沒有什么特別，和你一樣作息，去一樣的商店購物，你就覺得他的詩沒有什么特別，甚至詩人生活得一塌糊涂。但是當我們沒和詩人住在一個單元里，我們不知道他什么樣的時候，就覺得他的詩美得不得了。

 

第二個心智是“槍打出頭鳥”。當有一個人做得特別優秀的時候，他身邊的人不是聚在一起商量如何向他學習，而是商量如何用有效的方法，讓他盡快回到大家的身邊來。這是特別可怕的心智。因為這樣的心智導致人們不欣賞、不寬容，甚至會讓優秀的人只能選擇平庸。

 

心智激勵在目前的激烈的競爭環境中更加重要，一方面是人們本身在競爭中就感受到壓力和心態上的沖擊，加上資源和環境的殘酷，更會導致人們急功近利甚至不擇手段，如果不能在心智激勵上做出努力，就有可能讓具有專業能力的人無法獲得團隊的支持，甚至被孤立起來。欣賞身邊的人，真正向先進學習，調整自己的心智是極其重要的。

（本文完）